Termeni și condiții de utilizare

Ultima actualizare: 9 octombrie 2026 · versiunea 2026-10-18.1. La prima intrare în cont, cumpărătorii acceptă versiunea în vigoare, cu numele scris; o versiune nouă se acceptă din nou.

1. Cine suntem

Platforma BursaDeCase.ro este operată de MICOHIN SRL, CUI 50519978, nr. Registrul Comerțului J2024020719001, cu sediul în Str. Vișinului nr. 14A, bl. A2, sc. C, ap. 14, Brașov, Brașov. E-mail: [email protected]. Toate datele de contact sunt pe pagina Contact; ne poți scrie și printr-un tichet, din contul tău.

2. Ce este platforma

BursaDeCase.ro este o platformă care pune în legătură cumpărătorii cu agențiile: cumpărătorii postează cereri private pentru proprietatea dorită și primesc răspunsuri de la agenții, iar agențiile pot publica proprietăți în catalog și licitații cu preț descendent. Platforma nu este vânzătorul proprietăților și nu încasează prețul lor: contractul de vânzare sau de închiriere se încheie direct între cumpărător sau chiriaș și proprietar, prin agenție, care răspunde pentru starea proprietății, datele declarate, preț, documente și factură.

3. Conturi

• Pentru cumpărători, contul este gratuit. Pentru agenții, accesul complet se face pe bază de abonament, după o perioadă de probă.
• Datele din cont trebuie să fie reale și actualizate. Ești responsabil pentru păstrarea parolei; nu o da altcuiva.
• Agențiile declară și răspund că desfășoară intermedieri imobiliare (cod CAEN 6831, înscris la Registrul Comerțului; agenții independenți autorizați, PFA, desfășoară aceeași activitate pe baza autorizării lor); platforma verifică firma la ANAF și codul CAEN, poate cere certificatul constatator și poate refuza sau retrage afișarea agenției care nu face dovada.
• Firmele agențiilor sunt verificate lunar la ANAF: o firmă inactivă sau radiată este suspendată automat (proprietățile, licitațiile și profilul public se ascund) și agenția nu poate publica sau licita până la decizia administratorului.
• Agențiile răspund pentru persoanele cărora le creează conturi de angajat și pentru informarea lor că activitatea le este înregistrată. Angajații acceptă la prima intrare Regulamentul de utilizare pentru angajați.
• O agenție nouă semnează și ștampilează contractul de utilizare a platformei, generat în cont, și îl încarcă; până la aprobarea lui nu poate folosi platforma, iar perioada de probă începe la aprobare.

4. Abonamentele agențiilor și prețuri

Singurele servicii pe care MICOHIN SRL le vinde prin platformă sunt abonamentele lunare ale agențiilor. Cumpărătorii nu plătesc nimic platformei. Agenția nouă primește o perioadă de probă gratuită, apoi poate alege un plan:

Prețurile din tabel sunt în lei (RON), pentru o lună de abonament, și sunt cele finale (MICOHIN SRL nu este plătitoare de TVA). Prețul plătit nu se schimbă pentru luna plătită; un preț nou se aplică doar plăților făcute după modificare.

Founding Seller: primele 25 agenții aprobate (în ordinea aprobării) primesc automat planul cel mai mare, gratuit 6 luni de la aprobare. După aceea au 50% reducere pe viață la orice plan, păstrată și după o pauză, și insigna publică „Founding Seller”. Sunt anunțate cu 30, 7 și o zi înainte de finalul perioadei gratuite; fără plată, abonamentul se oprește ca orice abonament. Un plan plătit în timpul perioadei gratuite începe după ea. Pachetul fondator se poate retrage pentru încălcarea acestor termeni, cu motivul comunicat agenției; atunci locul se eliberează.

5. Plata și factura

• Cu cardul (Visa, Mastercard), pe pagina securizată NETOPIA Payments. Datele cardului se introduc doar la NETOPIA; platforma nu le vede și nu le păstrează.
• Prin transfer bancar în contul MICOHIN SRL (IBAN RO66RZBR0000060030563517), cu codul plății la detalii. Abonamentul se activează după ce confirmăm încasarea. O plată nefinalizată se anulează automat după 7 zile, fără alte obligații.
• Suma se îngheață când agenția pornește plata. Înainte de plată, agenția vede planul, perioada și suma exactă; contractul se încheie în momentul confirmării plății. Limba contractului este româna.
• Factura se emite de MICOHIN SRL după confirmarea plății, se trimite pe e-mail și rămâne în contul agenției, la Documente.

6. Furnizarea serviciului

Serviciul este digital și se furnizează online, în contul agenției: planul se activează automat, imediat după confirmarea plății (la card, de regulă în câteva secunde; la transfer, după confirmarea încasării, în 1–2 zile lucrătoare). Nu există livrare fizică. Dacă planul nu este activ în 24 de ore de la plată, scrie-ne.

7. Durata, reînnoirea și neplata

• Abonamentul lunar durează o lună de la activare (de exemplu 15 martie – 14 aprilie). Abonamentul anual durează 12 luni de la activare (de exemplu 15 martie – 14 martie anul următor) și se plătește dintr-o dată, la un preț mai mic decât 12 luni plătite lunar; prețul anual exact este afișat pe pagina Abonament înainte de plată.
• Nu există debitare automată a cardului. Agenția primește o notificare cu 5 zile și cu o zi înainte de expirare și reînnoiește doar dacă plătește din nou.
• Plata aceluiași plan înainte de expirare prelungește abonamentul de la data expirării. Un plan diferit începe din ziua plății, iar perioada rămasă din abonamentul plătit anterior (lunar sau anual) se scade din prețul noului plan, proporțional cu zilele rămase; creditul apare pe pagina plății și pe factură și nu se poate folosi de două ori. Creditul nu poate coborî suma de plată sub 1,00 RON; ce depășește se pierde, așa că pentru o schimbare spre un plan mult mai ieftin recomandăm să ceri mai întâi, printr-un tichet, încheierea abonamentului curent.
• Dacă agenția nu plătește, la expirare funcțiile planului se opresc până la o nouă plată; contul și datele rămân.
• Dacă o plată cu cardul este anulată ulterior (rambursare, contestație la bancă), abonamentul aferent încetează.

8. Dreptul de retragere, anularea și rambursările

• Abonamentele se adresează agențiilor (profesioniști), cărora nu li se aplică dreptul de retragere al consumatorilor din OUG nr. 34/2014. Cu toate acestea, agenția se poate retrage în 14 zile de la plată, fără motiv, printr-un tichet din cont sau pe e-mail la [email protected], cu denumirea agenției și codul plății.
• Deoarece abonamentul începe imediat după plată, restituim suma plătită minus contravaloarea zilelor deja folosite, în cel mult 14 zile de la cerere, prin aceeași metodă de plată (pe card) sau în contul din care s-a făcut transferul. La abonamentul anual, zilele folosite se calculează la prețul lunar întreg, nu la cel redus.
• După cele 14 zile, agenția poate renunța oricând nereînnoind abonamentul; perioada începută (luna sau anul plătit) rămâne activă până la final și nu se restituie.
• Restituim integral plățile făcute din greșeală de două ori sau cu o sumă greșită, după verificare.
• Dacă platforma nu poate fi folosită din motive care ne sunt imputabile mai mult de 3 zile consecutive, prelungim abonamentul cu perioada respectivă sau, la cerere, restituim contravaloarea zilelor pierdute.

9. Cereri, răspunsuri, rezervări

• Un răspuns la o cerere privată angajează agenția în termenii din el (proprietatea, prețul, starea și garanția declarate, valabilitatea ofertei). Cererile se văd doar de agențiile potrivite.
• Rezervarea este gratuită și ține proprietatea rezervată pentru cumpărător un număr de ore stabilit de platformă (implicit 168, adică 7 zile). Cumpărătorul o transformă în comandă fermă (acceptând contractul-cadru al agenției); abia atunci își sunt arătate datele de contact reciproce. Rezervarea nu este o vânzare: contractul de vânzare, avansul și plata prețului se stabilesc direct cu agenția.
• Până atunci, datele de contact nu se scriu în texte: numerele de telefon, adresele de e-mail și linkurile (inclusiv scrise mascat, de exemplu cu cifre despărțite sau în litere) din anunțuri, cereri, răspunsuri, descrieri, evenimente și evaluări sunt refuzate la salvare, cu mesajul „Datele de contact se dau automat la confirmarea comenzii.” Încercările se înregistrează (fără textul scris), iar cele repetate pot duce la suspendarea contului.
• Dacă rezervarea nu este onorată în timpul ei (vizionare sau contract), expiră automat și proprietatea revine la vânzare.
• Prețurile sunt cele afișate de agenție; prețul poate fi în EUR sau în lei, după alegerea agenției, și este prețul final al proprietății, așa cum îl declară agenția (TVA, taxe și costuri suplimentare se declară separat în anunț). Abonamentele către platformă se plătesc doar în lei.
• Prețul proprietății se plătește direct agenției. Platforma nu încasează banii cumpărătorului și nu ține bani în numele lui.

9a. Cazare pe zi

• Gazdele verificate (agenții, agenți independenți autorizați și dezvoltatori) pot scoate proprietăți la închiriat pe zi. Proprietarii persoane fizice nu pot publica cazări pe zi. Prețul pe noapte, prețurile de weekend și de sezon, taxa de curățenie, sejurul minim și maxim, numărul de oaspeți și orele de sosire și plecare sunt declarate de gazdă și sunt răspunderea ei.
• Oaspetele trimite o cerere de cazare; gazda o confirmă sau o refuză într-un termen stabilit de platformă (implicit 24 de ore); o cerere fără răspuns expiră singură. Confirmarea închide nopțile în calendar. Nimic scris de oaspete nu se trimite prin e-mail sau notificări; mesajul se vede doar de gazdă, în pagina ei.
• Totalul afișat este prețul declarat de gazdă pentru perioada aleasă. Restul sumei, după avans, se plătește direct la gazdă, la sosire, la fel ca taxa locală, dacă există. Dacă plata online a avansului este oprită, tot prețul se plătește direct la gazdă și platforma nu încasează nimic.
• Datele de contact ale oaspetelui și ale gazdei, precum și adresa exactă a cazării, se arată reciproc abia după confirmare. Gazda răspunde pentru respectarea legii privind structurile de primire turistice (înregistrare, clasificare, taxe, evidența oaspeților).
• Calendarul unei proprietăți poate fi sincronizat cu alte platforme (iCal): platforma publică doar nopțile ocupate, fără nume, la o adresă secretă, și citește calendarele indicate de gazdă ca să nu apară suprapuneri. Gazda răspunde de adresele introduse.

9c. Proprietari persoane fizice (când este deschis)

• Când platforma deschide această categorie, un proprietar persoană fizică poate publica gratuit un număr limitat de anunțuri de vânzare sau închiriere pentru locuințe pe care le deține. Nu poate publica cazări pe zi și nu poate folosi licitațiile descendente sau răspunsurile la cereri.
• Contul se activează după verificare: e-mail și telefon confirmate și, după alegerea platformei, actul de identitate și dovada proprietății (extras de carte funciară sau act de proprietate), verificate de echipa platformei. Documentele sunt private, se folosesc doar pentru verificare și se păstrează cât timp este nevoie pentru ea și pentru obligațiile legale.
• Proprietarul declară că este titularul dreptului asupra imobilului sau are mandat să îl vândă ori să îl închirieze și răspunde pentru exactitatea anunțului, a stării și a situației juridice a imobilului. Public se arată doar prenumele și inițiala numelui. Datele de contact și adresa exactă se arată clientului după comanda fermă, ca în cazul agențiilor.
• Platforma nu este parte la vânzare sau închiriere, nu verifică starea imobilului și nu încasează prețul. Un proprietar care publică în mod repetat, în scop comercial, trebuie să se înscrie ca agenție sau agent autorizat; platforma poate suspenda conturile care ocolesc această regulă.

9b. Avansul pentru cazare (când este activ)

• După ce gazda acceptă o cerere, oaspetele plătește un avans (un procent din sejur, stabilit de platformă sau de gazdă pentru proprietatea ei) în termenul afișat (implicit 24 de ore), cu cardul prin Netopia sau prin transfer bancar în contul platformei, cu codul de plată afișat. Fără avans plătit la timp, cererea expiră, iar nopțile se eliberează. Avansul se calculează în lei, la cursul BNR din ziua plății, și se afișează înainte de plată.
• Platforma păstrează avansul pentru gazdă până când oaspetele ajunge la proprietate și confirmă că este cum a fost prezentată (sau până trec 3 zile de la ziua sosirii fără o semnalare). Apoi avansul se plătește gazdei, în contul declarat de ea, minus comisionul platformei, dacă acesta este activ (afișat gazdei înainte de rezervare). Dacă oaspetele semnalează că proprietatea nu există sau nu este cum a fost prezentată, avansul rămâne blocat până decide platforma, după ce ascultă ambele părți.
• Anulări și rambursări. Fiecare gazdă alege una dintre politicile: flexibilă (avansul se returnează integral dacă oaspetele anulează cu cel puțin 24 de ore înainte de sosire), moderată (integral cu cel puțin 5 zile înainte, jumătate cu cel puțin 24 de ore înainte, apoi deloc) sau strictă (integral cu cel puțin 14 zile înainte, jumătate cu cel puțin 7 zile înainte, apoi deloc). Politica este afișată oaspetelui și înghețată la cerere. Dacă gazda anulează sau cazarea nu este conformă, se returnează tot avansul. Rambursarea se face pe card sau prin transfer, în contul indicat de oaspete, în cel mai scurt timp; partea nereturnată se plătește gazdei.
• Platforma nu garantează disponibilitatea sau calitatea cazării, nu este parte la contractul de cazare și nu răspunde pentru ce se petrece la proprietate; ea doar păstrează avansul și îl eliberează după regulile de mai sus.

10. Verificarea cardului cumpărătorilor (1 RON)

• De ce: platforma nu câștigă din acest leu. Îl cerem doar celor care licitează, ca să limităm frauda și licitarea cu mai multe conturi.
• Când: o singură dată, înainte de prima propunere sau de primul „Cumpără acum” la o licitație descendentă. Cererile și „Vreau această proprietate” nu o cer.
• Cum: plătești 1,00 RON cu cardul, pe pagina securizată NETOPIA Payments; datele cardului se introduc doar acolo. Taxa de verificare a contului este nerambursabilă. Primești factură de la MICOHIN SRL, pe numele din cont și la adresa pe care o scrii, pe e-mail și în cont, la Documente.
• Ce păstrăm: doar primele 6 și ultimele 4 cifre ale cardului, criptate, cât timp există contul și încă 3 ani după închiderea lui. Ele nu identifică sigur un card: dacă același card mascat apare pe mai multe conturi, conturile sunt marcate pentru verificare de către administrator, fără blocare automată; dacă seamănă cu cardul unui cumpărător suspendat, contul nou nu poate licita până la decizia administratorului. Poți contesta printr-un tichet.
• Propunerea începută se păstrează: după verificare te întorci la licitație și o trimiți tu.

11. Documente generate

Contractele-cadru și documentele generate de platformă pentru comenzi sunt emise în numele și pe răspunderea agenției, care rămâne emitentul fiscal al facturii proprietății (serii, conținut legal, evidență contabilă, e-Factura acolo unde se aplică). Documentele generate se păstrează 7 zile dacă rezervarea nu este confirmată și 30 de zile după confirmare, apoi se șterg automat din platformă; descarcă-le și păstrează-le. Facturile emise de platformă către agenții nu se șterg.

12. Conținut și evaluări

Textele, pozele și evaluările trimise trebuie să fie reale, legale și să nu încalce drepturile altora. Evaluările pot fi lăsate o singură dată, doar de părțile unei comenzi confirmate, și pot fi moderate dacă încalcă regulile. Ne rezervăm dreptul de a elimina conținutul ilegal sau înșelător.

13. Utilizare interzisă

Este interzisă folosirea platformei pentru fraudă, spam, colectarea automată a datelor, încercări de acces neautorizat, încărcarea de fișiere periculoase sau eludarea limitelor planului.

14. Disponibilitate și răspundere

Depunem eforturi rezonabile ca platforma să fie disponibilă, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă. Nu răspundem pentru proprietățile vândute sau închiriate, pentru starea sau situația lor juridică, pentru acțiunile sau omisiunile agențiilor ori ale cumpărătorilor și nici pentru pierderi indirecte, în limita permisă de lege. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile legale ale consumatorilor.

15. Suspendare și închidere

Putem suspenda sau închide un cont care încalcă acești termeni sau legea. Poți cere oricând închiderea contului tău, cu păstrarea datelor pe care legea ne obligă să le păstrăm (de exemplu cele contabile).

Clienți fantomă și lista neagră:

• De ce: agențiile lucrează pentru fiecare cerere. O agenție care a avut o rezervare cu tine sau ți-a trimis o ofertă te poate raporta ca „client fantomă” dacă nu dai curs rezervării sau răspunsurilor cerute, cu un motiv scris pe care îl vede doar administratorul platformei.
• Cum se decide: accesul la licitații se suspendă când administratorul confirmă un raport sau automat, la rapoarte de la mai multe agenții diferite (pragul este stabilit de administrator, implicit 3). Rapoartele respinse nu se numără. Suspendarea privește contul, numărul de telefon confirmat (numărul nu mai poate fi confirmat pe alt cont) și cardul verificat (un cont nou cu același card mascat nu poate licita până la decizia administratorului). Primești un e-mail.
• Ce urmează: poți vedea în continuare răspunsurile și rezervările tale, dar nu poți posta cereri, alege răspunsuri, rezerva proprietăți din catalog sau licita. Poți contesta printr-un tichet din cont; administratorul analizează contestația, poate ridica suspendarea, iar decizia apare în jurnalul platformei.

Numele la licitații și la evaluări: publicul și ceilalți cumpărători văd numele tău ascuns, prima și ultima literă a prenumelui (de exemplu „M***a”), împreună cu scorul tău de licitații; numele întreg îl vezi tu, agențiile și administratorul. O evaluare primește marcajul „verificat” când autorul avea telefonul confirmat prin SMS și rezervarea confirmată.

16. Date personale

Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate.

17. Soluționarea litigiilor

Legea aplicabilă este cea română. Încercăm mai întâi să rezolvăm orice nemulțumire amiabil: scrie-ne (pagina Contact), răspundem în cel mult 14 zile. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) și pot apela la soluționarea alternativă a litigiilor: ANPC – SAL. Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) a fost închisă pe 20 iulie 2025. Instanțele competente sunt cele de la sediul operatorului, cu respectarea normelor imperative de protecție a consumatorilor.

18. Modificări

Putem actualiza acești termeni; versiunea în vigoare este cea de pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Pentru modificări importante te anunțăm în cont sau pe e-mail.